Retours et échanges

Nous acceptons volontiers les retours et les échanges

  • Contactez-nous sous : ​ 14 jours après la livraison
  • Renvoyez les articles sous : ​ 30 jours après la livraison
  • Veuillez nous contacter dans les 24 heures pour demander une annulation.

Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés

En raison de la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou
défectueux, nous ne pouvons pas accepter les retours pour :

  • Commandes personnalisées ou personnalisées

Conditions de retour

Les acheteurs sont responsables des frais de retour. Si l'article n'est pas retourné
dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur.

Comment retourner

Veuillez renvoyer l'article dans son état d'origine, avec la boîte à bijoux à l'adresse ci-dessous et inclure le formulaire suivant rempli avec votre retour.

Formulaire de retour

Adresse de retour

CANADA

Retours d'émeri et d'opale
82, avenue Donegani
Pointe-Claire QC H9R 2V4

USA / INT'L

Retours d'émeri et d'opale
Case postale 2608
Champlain NY 12919

** Veuillez prévoir jusqu'à 4 semaines pour traiter votre remboursement ou votre échange si vous retournez l'article à notre boîte postale américaine.