Questions générales
Veuillez nous envoyer un email à trista@emeryandopal.com pour plus d'informations.
Toutes nos pièces sont livrées dans des boîtes à bijoux prêtes à être offertes. L'emballage est
disponible sur demande.
- Le délai de traitement est de 2 à 4 jours . * Veuillez noter que les délais de traitement peuvent être plus longs en période de pointe.
- Délais de livraison
- États-Unis - 4 à 7 jours ouvrables. Les commandes sont expédiées avec USPS
- Canada - 2 à 7 jours ouvrables. Les commandes sont expédiées par Postes Canada
- International - 6 à 10 jours ouvrables
Nous sommes heureux de faire ajuster/retravailler vos bijoux si vous n'êtes pas à 100%
satisfait.
Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de vos bijoux si vous souhaitez échanger une longueur ou une taille.
Veuillez noter qu'il y a des frais de reprise pour les ajustements/échanges.
Ces frais couvrent la main d'œuvre et l'expédition.
Le ternissement dans les 14 jours n'est pas normal ou ne reflète pas la qualité des produits que nous proposons, veuillez nous contacter et nous remplacerons l'article. Tout ce qui suit sera soumis à des frais de remplacement minimes. Le ternissement en quelques jours n'est pas normal, mais cela peut se produire après quelques mois d'usure constante avec des articles plaqués. La vitesse à laquelle le placage s'estompe dépend de plusieurs facteurs différents tels que; l'acidité de votre peau, la fréquence à laquelle vous portez la pièce et les activités que vous faites en portant la pièce. Après avoir porté la pièce, il est préférable de la nettoyer avec un chiffon sec et de la ranger dans un endroit frais et sec comme votre coffret cadeau. Votre bonheur est notre priorité #1. Peu importe le problème, veuillez nous contacter car nous sommes toujours là pour vous aider à trouver des solutions.
Instructions d'entretien des bijoux
Les pièces plaquées or ou argent sont composées d'une couche d'or ou d'argent
lié au laiton. Parce que si cela, il est normal que le placage s'estompe
temps. La vitesse à laquelle le placage s'estompe dépend de plusieurs facteurs différents tels que; l'acidité de votre peau, la fréquence à laquelle vous portez la pièce et les activités que vous faites en portant la pièce.
Pour vous assurer que votre pièce reste brillante pendant longtemps, assurez-vous d'enlever tous les bijoux avant de prendre une douche, de nager ou de tout autre contact avec de l'eau qui ternirait les bijoux. Évitez tout contact avec des parfums, des lotions, des crèmes solaires ou tout autre produit chimique. Après avoir porté la pièce, il est préférable de la nettoyer avec un chiffon sec et de la ranger dans un endroit frais et sec comme votre coffret cadeau.
Rempli d'or
Les bijoux Gold Filled sont fabriqués en collant une couche d'or massif à un autre métal. Il est au moins 1000 fois plus épais que le placage à l'or et est super durable et durable. Pour vous assurer que votre pièce reste brillante pendant longtemps, assurez-vous d'enlever tous les bijoux avant de prendre une douche, de nager ou de tout autre contact avec de l'eau qui ternirait les bijoux. Évitez tout contact avec des parfums, des lotions, des crèmes solaires ou tout autre produit chimique.
Argent sterling
L'argent sterling nécessite un polissage de temps en temps en raison de l'oxydation. Après avoir porté la pièce, qu'elle soit en gold filled ou en argent sterling, il est préférable de la nettoyer avec un chiffon sec et de la ranger dans un endroit frais et sec tel que votre coffret cadeau inclus dans votre commande.
Vous avez une autre question ?
N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider !